پیش‌نویس — نیاز به بازبینی مالک
شرایط و قوانین استفاده از خدمات ابری بکس‌ایرانی
۱. تعاریف و کلیات
پلتفرم ابری بکس‌ایرانی ارائه‌دهنده خدمات زیرساخت سرورهای مجازی (KVM) با کسر هزینه ساعتی از کیف پول پیش‌پرداخت است. استفاده از خدمات به منزله پذیرش تمامی مفاد این سند می‌باشد.
- هویت ثبتی و شماره مجوز مالک: [تکمیل توسط مالک]
- حوزه صلاحیت قضایی حل اختلاف: [تکمیل توسط مالک]
۲. حساب کاربری و احراز هویت
- ورود و ثبت‌نام در سامانه صرفاً از طریق شماره تلفن همراه معتبر و دریافت رمز یکبارمصرف پیامکی (OTP) صورت می‌پذیرد.
- مسئولیت حفظ و نگهداری سیم‌کارت و دستگاه متصل به حساب بر عهده کاربر است.
۳. شیوه محاسبه هزینه و صورت‌حساب
- کلیه محاسبات و تراکنش‌های سامانه بر مبنای واحد پول رسمی ریال (IRR) در پایگاه داده ثبت و کسر می‌گردد. نمایش قیمت‌ها بر حسب تومان صرفاً جهت سهولت مقایسه بوده و ملاک قطعی تراکنش‌ها ریال است.
- حداقل مبلغ هر بار افزایش موجودی کیف پول ۵۰۰٬۰۰۰ ریال است.
- هزینه هر سرویس به ازای هر ساعت سپری‌شده و بر اساس نرخ ساعتی توافق‌شده همان سرویس، از موجودی کیف پول پیش‌پرداخت کاربر کسر می‌شود.
- خدمات هیچ قرارداد مدت‌دار یا تعهد زمانی ثابتی ندارند: هزینه به صورت ساعتی از کیف پول کسر می‌شود و کاربر می‌تواند هر زمان که بخواهد سرویس خود را حذف کند. پس از حذف سرویس، کسر هزینه آن متوقف می‌شود.
- محاسبه هزینه سرور در وضعیت خاموش: سرور در وضعیت خاموش نیز منابع تخصیص‌یافته نظیر دیسک ذخیره‌سازی، حافظه رزروشده و نشانی IP را در زیرساخت اشغال می‌نماید؛ لذا کسر هزینه ساعتی سرور تا زمان حذف قطعی (Terminate) آن ادامه خواهد داشت.
- صورت‌حساب‌های ارائه‌شده در پرتال کاربری، رسید پرداخت و گردش حساب درون‌سامانه‌ای بوده و فاکتور رسمی مالیاتی محسوب نمی‌شوند.
- سیاست استرداد وجه: [تکمیل توسط مالک].
۴. اتمام موجودی، تعلیق، اخطار و پاکسازی قطعی داده‌ها
- به محض صفر یا منفی شدن موجودی کیف پول اعتباری، سرورهای فعال کاربر به صورت خودکار به وضعیت تعلیق (Suspended) منتقل می‌شوند. در طول تعلیق، کسر هزینه ساعتی سرور ادامه دارد.
- شرط اخطار پیش از حذف: هیچ سرویسی حذف نهایی نمی‌شود مگر آنکه پس از تعلیق، دست‌کم یک اخطار (پیامک یا ایمیل) با موفقیت برای کاربر ارسال شده باشد.
- آغاز مهلت: مهلت ۷۲ ساعته پیش از حذف نهایی، از زمان نخستین اخطاری که با موفقیت ارسال شده آغاز می‌شود، نه از زمان تعلیق.
- توقف حذف: تا زمانی که هیچ اخطاری با موفقیت ارسال نشده باشد، یا تطبیق موجودی کیف پول با دفتر کل مالی مغایرت نشان دهد، حذف نهایی انجام نمی‌شود و سرویس در وضعیت تعلیق باقی می‌ماند تا موضوع بررسی شود.
- اگر پیش از حذف نهایی موجودی کیف پول مثبت شود، سرویس حذف نمی‌شود و از تعلیق خارج می‌گردد.
- سقف بدهی مجاز: موجودی کیف پول حداکثر تا منفیِ ۷۲ برابرِ مجموع نرخ ساعتی همه سرویس‌های مشمول هزینه کاربر می‌تواند پایین برود (سقف بدهی = ۷۲ × مجموع نرخ‌های ساعتی همه سرویس‌های مشمول هزینه).
- نابودی غیرقابل بازگشت اطلاعات: پس از پایان مهلت ۷۲ ساعته، اگر موجودی کیف پول همچنان مثبت نشده باشد، ماشین مجازی و کلیه دیسک‌ها و داده‌های متصل به آن به صورت دائمی حذف (Terminate) و پاکسازی می‌شوند و امکان بازیابی اطلاعات تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
۵. ثبات نرخ توافق‌شده و تغییر قیمت‌ها
- نرخ ساعتی و ماهانه هر سرور در زمان خرید بر روی سرویس کاربر به عنوان «نرخ توافق‌شده» قفل می‌شود و تغییرات بعدی قیمت پلن‌ها در کاتالوگ، عطف‌به‌ماسبق نمی‌گردد.
- هرگونه اعمال نرخ جدید بر روی سرورهای فعال موجود، صرفاً پس از اعلان رسمی پیشین و انقضای مهلت اطلاع‌رسانی الزامی مطابق سیاست‌های ثبت‌شده در سامانه قابل اجرا خواهد بود.
۶. تعهدات کاربر
- کاربر متعهد به رعایت قوانین حاکم بر فضای تبادل اطلاعات و عدم استفاده از سرورها برای مقاصد غیرمجاز است.
- مسئولیت تهیه نسخه‌های پشتیبان خارج از زیرساخت بر عهده کاربر می‌باشد.